常见问答

本质区别。我国并没有合法注册的"私家侦探"行业，所谓"侦探公司"往往注册为信息咨询、商务调查公司，实际从事跟踪偷拍、查询个人隐私等活动，很多处于法律灰色地带甚至违法。

我们是企业商事合规取证机构，只服务企业法人，只做竞业违约、内部舞弊、尽职调查、商业侵权、上市风控等商事领域的调查取证，所有手段都在法律框架内进行，证据要能经得起仲裁庭和法庭的审查。简单说，他们做的是"个人私事"，我们做的是"企业公事"；他们的手段可能违法，我们的手段必须合法。

三个基本条件：第一，委托方必须是合法注册的企业法人，以企业名义签约、对公付款；第二，调查事项属于商事风控、合规取证范畴，有正当的商业目的；第三，企业与调查事项有法律上的利害关系，比如是用人单位、是合同一方、是知识产权权利人。

不接受以个人名义委托调查企业或他人，也不接受以打击竞争对手、获取他人商业秘密为目的的委托。具体到每个案件，我们会在初步沟通后判断是否受理。

证据是否被采信，取决于证据的"三性"——真实性、合法性、关联性。我们在取证过程中严格确保：证据来源真实可追溯，不伪造、不篡改；取证手段合法，不使用窃听、非法侵入、威胁利诱等违法方式；证据与待证事实直接相关，形成完整链条。

关键证据我们会配合公证机关做证据保全公证，公证书在诉讼中的证明力很高。但我们不承诺"一定被采信"——最终认定权在仲裁庭和法院，任何打包票的说法都是不负责任的。我们能保证的是取证过程合法规范，证据形式符合司法要求。

根据案件类型、复杂程度、工作量和时间周期综合报价，没有统一的"一口价"。简单的入职竞品核实可能几千到一两万元，复杂的舞弊调查、深度尽调可能几万到十几万元不等。

我们在评估阶段会给出明确的报价和费用包含范围，签约后不再以各种理由加价。所有费用走对公账户、开具正规发票。我们不做"风险代理"——不按"查到了加钱""查不到退钱"的方式收费，因为调查是还原事实的过程，结果不应也不能被收费方式所影响。

保密是我们的生命线。具体措施包括：委托前即签署保密协议；项目实行分级管理，只有项目组成员接触相关信息；调查人员单线对接，内部不议论客户信息；调查过程中使用代号和加密通讯；项目材料专人保管，交付后按约定归档或销毁；我们自身也有严格的内部保密制度和违约责任条款。

我们比客户更在意保密——一旦发生泄密，机构的信誉就彻底没了。

因案而异。一般参考周期：竞业限制入职核实2-4周；内部舞弊初步核查3-6周；供应商标准尽调5-10个工作日，深度尽调2-4周；商业侵权取证根据侵权范围2-6周；上市公司专项核查根据范围1-3个月。

我们会在评估阶段给出时间预期，调查中按节点同步进展。如果遇到对方反调查、证据销毁等特殊情况，时间可能延长，我们会及时说明。企业如果有仲裁时效、诉讼期限等时间要求，请在委托时告知，我们会优先安排。

不能。我们不做"后付费""风险代理"或"先查后付"。原因很简单：调查工作一旦启动就产生人力和成本，而且"先查后付"会带来一个严重问题——调查机构为了拿到钱，可能倾向于给出"客户想听的结果"而不是客观事实。

我们的收费是对调查工作本身付费，不是对"想要的结果"付费。签约前我们会充分评估可行性，如果觉得查不了或没有调查价值，会直接告诉您，不会为了接单而承诺。签约后按合同约定付款，我们全力以赴。

企业需要做三件事：一是指定一名决策层负责人作为对接人，避免信息扩散；二是提供调查所需的基础材料（合同、人事信息、财务凭证等）；三是在调查方向调整、关键决策节点及时确认。

最重要的一点是：委托后请保持克制，不要打草惊蛇。我们遇到过企业老板沉不住气，提前找当事人对质，结果对方连夜销毁证据、串供，导致后续调查非常被动。信任专业团队，按方案推进，效果最好。

我们以深圳和粤港澳大湾区为核心，全国主要城市的企业案件都可以承接。尽职调查、商业侵权取证等需要跨区域开展的工作，我们有合作资源可以覆盖。具体能否承接、是否需要差旅费用，会在评估阶段说明。

我们是调查取证机构，不是律师事务所，不提供诉讼代理服务。但我们的团队中有法律专业背景的成员，可以从证据角度为企业提供建议和策略支持。调查结束后，我们会配合企业的法务或代理律师推进后续法律程序，包括提供证据说明、协助整理证据清单、必要时说明取证过程等。如果企业没有合作律师，我们可以推荐相关领域的专业律师供选择。